Q：上传文件错误信息：文件格式错误–文件标题格式与模板不一致

A：模板不对，请重新下载模板

Q：什么是学年学期？

A：教育年度，即从当年9月1日到次年的8月31日，暑假是学年分界线，一学年分为2个学期，寒假是学期分界线。

Q：如何批量删除学生？

A：先批量禁用学生，再批量删除学生

Q: 添加账号时，只能选择学校管理员，没有其他角色可以选择？

A：请确认是否有添加班级结构。

Q: 班级结构从等待生效，变为当前分班 是在几点生效？

A：每天凌晨12点，班级结构从等待生效，变为当前分班。

Q: 关于年级升级

A： 系统默认的年级升级时间为7月15日，7月16日开始，系统内 2018级升为高二，2019级升为高一。 如果有提前升级需求，请在 基础数据管理系统-年级及学期管理-学年学期设置里面进行修改； 注意每一个设置的日期只能在前一个日期之后，如：下一学年的开始时间要在上一学年的升级日期之后，升级日期要在第二学期的结束日期之后。